Bu bir örnek sayfadır.

Genel Bakış

Geri ödeme ve iade politikamız 30 gün sürer. Satın alımınızdan bu yana 30 gün geçmişse, size tam geri ödeme veya değişim yapamayız.

İade edilebilmesi için ürününüz kullanılmamış ve teslim aldığınız durumla aynı halde olmalıdır. Ayrıca orijinal ambalajında olmalıdır.

Bazı ürün türleri iade kapsamı dışındadır. Gıda, çiçek, gazete veya dergi gibi bozulabilir ürünler iade edilemez. Ayrıca iç giyim veya hijyen ürünleri, tehlikeli maddeler veya yanıcı sıvı ve gazlar da kabul edilmez.

İade Edilemeyen Ek Ürünler:

  • Hediye kartları
  • İndirilebilir yazılım ürünleri
  • Bazı sağlık ve kişisel bakım ürünleri

İadenizi tamamlamak için fiş veya satın alma kanıtı gereklidir.

Lütfen satın aldığınız ürünü üreticiye geri göndermeyin.

Kısmi İade Uygulanabilecek Durumlar:

  • Açıkça kullanılmış kitaplar
  • Açılmış CD, DVD, VHS, yazılım, video oyunu, kaset veya plak
  • Orijinal durumunda olmayan, hasarlı veya eksik parçalı ürünler (bizim hatamız dışında)
  • Teslimattan sonra 30 günden fazla süre geçmiş ürünler

Geri Ödemeler

İadeniz bize ulaştığında ve incelendiğinde, size e-posta ile ürünün teslim alındığını bildireceğiz. Ayrıca geri ödemenizin onaylanıp onaylanmadığını da bildireceğiz.

Onaylanırsa, geri ödemeniz işlenir ve tutar otomatik olarak kredi kartınıza veya orijinal ödeme yöntemine belirli bir gün içinde aktarılır.

Geç veya Eksik Geri Ödemeler

Geri ödemenizi henüz almadıysanız:

Önce banka hesabınızı tekrar kontrol edin.

Ardından kredi kartı şirketinizle iletişime geçin; geri ödemenin resmileşmesi biraz zaman alabilir.

Sonra bankanızla iletişime geçin. Geri ödemenin görünmesi için genellikle işlem süresi vardır.

Tüm bunları yaptıysanız ve hala geri ödeme almadıysanız, lütfen bize {email address} adresinden ulaşın.

İndirimli Ürünler

Sadece normal fiyatlı ürünler iade edilebilir. İndirimli ürünler iade edilemez.

Değişimler

Sadece kusurlu veya hasarlı ürünleri değiştiriyoruz. Aynı ürünle değiştirmek isterseniz, bize {email address} adresinden e-posta gönderin ve ürünü şu adrese yollayın: {physical address}.

Hediyeler

Ürün satın alınırken hediye olarak işaretlenmiş ve doğrudan size gönderilmişse, iade değerinde bir hediye kredisi alırsınız. Ürün geri alındığında size hediye çeki gönderilir.

Eğer ürün hediye olarak işaretlenmemişse veya hediye eden kişi ürünü kendisine gönderdiyse, geri ödeme hediye edene yapılır ve iade durumundan haberdar olur.

Kargo İadeleri

Ürününüzü şu adrese göndermelisiniz: {physical address}.

İade kargo ücretleri size aittir ve iade edilemez. Geri ödeme yapılırsa, iade kargo ücreti toplam tutardan düşülür.

Yaşadığınız yere bağlı olarak değişim ürününün size ulaşma süresi farklılık gösterebilir.

Daha pahalı ürünler için takipli kargo hizmeti veya kargo sigortası kullanmanız önerilir. Ürünün bize ulaştığını garanti etmiyoruz.

Yardıma mı ihtiyacınız var?

İade ve geri ödemelerle ilgili sorularınız için bize {email} adresinden ulaşın.